Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dies kann über das Formular nach dem Einloggen im Kundenpanel oder durch eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse post@haus-held.store erfolgen.

Zusammen mit der Rücksendung der Ware sollte der Verbraucher einen Kaufbeleg für Buchhaltungszwecke vorlegen.

Das gekaufte Produkt ist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.

Rücksendeadresse:

Haus-Held
ul. Wiejska 4
65-609 Zielona Góra
Polen
E-Mail: post@haus-held.store

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle für die Ware erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, zu erstatten.

Widerruf und Rückgabe ohne Angabe von Gründen: Falls der Rücksendegrund ein Verzicht auf den Kauf, ein versehentlicher Kauf oder eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen ist, behält sich der Shop das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten (Hinsendekosten) nicht zu erstatten. In diesen Fällen trägt der Käufer zudem die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Beschädigte oder unvollständige Ware: Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, verpflichtet sich der Verkäufer selbstverständlich zur vollständigen Erstattung der Versandkosten oder trägt die Kosten für die Ersatzlieferung.