AGB des Online-Shops Haus-Held

I. Allgemeine Bestimmungen

Inhaber und Administrator des unter der Adresse www.haus-held.store betriebenen Online-Shops ist die: Haus-Held Sp. z o.o., ul. Wiejska 4, 65-609 Zielona Góra, Polen.
Der Kontakt mit dem Online-Shop ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 16:00 Uhr unter der E-Mail-Adresse: post@haus-held.store möglich.
Diese AGB legen insbesondere die Regeln für die Nutzung des Online-Shops www.haus-held.store durch die Kunden fest, d.h.: die Art und Weise der Bestellung und deren Ausführung, die Art und Fristen der Lieferung der Produkte, das Widerrufsrecht sowie das Reklamationsverfahren.

II. Definitionen

Online-Shop - der unter der Adresse www.haus-held.store verfügbare Online-Shop, in dem Nutzer über das Internet (auf elektronischem Wege) Einkäufe von Produkten tätigen können.
Administrator (auch Dienstleister oder Verkäufer) - die Haus-Held Sp. z o.o., ul. Wiejska 4, 65-609 Zielona Góra, NIP (USt-IdNr.): PL9292084527, REGON: 529140846, die Verkaufsdienstleistungen ausschließlich über den Online-Shop zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen erbringt.
Website - die elektronische Adresse www.haus-held.store, unter der der Online-Shop betrieben wird.
Produkt oder Ware - ein Artikel, für den im Online-Shop eine Bestellung aufgegeben werden kann.
Kunde - eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die Produkte über den Online-Shop erwirbt.
Verbraucher - ein Kunde, der eine natürliche Person ist und den Online-Shop zu Zwecken nutzt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Nutzer - ein Kunde, der ein Konto im Online-Shop eingerichtet hat.
Konto - ein vom Administrator dem Nutzer unentgeltlich zur Verfügung gestellter Zugang zu den Ressourcen des Online-Shops, in dem die vom Nutzer freiwillig angegebenen Daten und Informationen über seine Aktivitäten im Dienst gespeichert werden. Das Konto wird vom Administrator unter einem vom Nutzer angegebenen Login geführt.
Login - die Kennung des Kunden im Online-Shop, die bei der Registrierung vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse oder eine andere Kennung, die seine Identifizierung ermöglicht.
Passwort - eine eindeutige Zeichenfolge, die vom Kunden bei der Registrierung gewählt wird und zur Anmeldung im Online-Shop dient, um die Identität des Kunden zu bestätigen.
Registrierung - der Prozess der Erstellung eines Kontos durch den Nutzer im Online-Shop www.haus-held.store.
Newsletter - elektronische Informationen des Inhabers des Online-Shops, die u.a. Informationen über das Angebot und Werbeaktionen enthalten und an die E-Mail-Adressen registrierter Nutzer versendet werden, sofern diese ihre Zustimmung erteilt haben.
Warenkorb - ein Element des Online-Shops, mit dem der Kunde die Details der Bestellung festlegt, insbesondere: Menge und Größe der Produkte, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandart und Zahlungsart.
Bestellung - ein vom Kunden über den Online-Shop abgegebenes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags.
Kaufvertrag - ein Vertrag über den Verkauf von Produkten im Sinne des Zivilrechts, der zwischen dem Inhaber des Online-Shops und dem Kunden über den Online-Shop geschlossen wird.
IKT-System - eine Gruppe miteinander kooperierender IT-Geräte und Software, die die Verarbeitung, Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze ermöglicht.
Gesetz - das Gesetz über Verbraucherrechte (in Anlehnung an die EU-Richtlinie 2011/83/EU i.V.m. den entsprechenden Bestimmungen des BGB).

III. Abschluss des Vertrages über elektronische Dienstleistungen

Der Verkäufer erklärt, dass er Vertreiber der Produkte ist und über alle erforderlichen Genehmigungen der Hersteller verfügt. Der Verkauf erfolgt ausschließlich im Versandwege über die Website.
Der Verkäufer vertreibt seine Produkte sowohl innerhalb Polens als auch ins Ausland (insbesondere Deutschland).
Zu den elektronischen Dienstleistungen gehören:
a) Ermöglichung der Bestellung über ein Formular,
b) Newsletter.
Bedingung für die Bestellung ist die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser AGB während des Bestellvorgangs.
WICHTIG: Informationen über Produkte im Shop stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden (invitatio ad offerendum).
Alle Produkte sind fabrikneu, originalverpackt und frei von Mängeln.
Der Bestellvorgang endet mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" (entspricht dem polnischen „Zahlungspflichtig bestellen”). Dies stellt das verbindliche Angebot des Kunden dar.
Der Administrator sendet unverzüglich eine Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit Erhalt dieser Bestätigung zustande.
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Administrator den Kunden innerhalb von 14 Tagen und erstattet bereits erhaltene Zahlungen vollständig zurück.
Der Kunde ist verpflichtet, den Shop rechtmäßig und unter Einhaltung der guten Sitten zu nutzen. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.

IV. Widerrufsrecht

Ein Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher (oder ein Dritter) die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung (Muster-Widerrufsformular) vor Fristablauf.
Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen (außer zusätzlichen Lieferkosten bei Sonderwünschen) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder der Nachweis erbracht wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

V. Preise und Zahlungsarten

Die auf der Website des Online-Shops neben den Produkten angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) oraz inne cenowe składniki (są to ceny brutto).
Die angegebenen Preise enthalten nie die Versandkosten.
Informationen über den Gesamtwert der Bestellung, einschließlich der anfallenden Versandkosten, werden dem Kunden auf der Website angezeigt, nachdem dieser die Zahlungs- und Versandart ausgewählt hat.
Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis für den getätigten Kauf über den Online-Zahlungsdienstleister Autopay zu entrichten (Vorauskasse des vollen Bestellwertes vor Auslieferung der Ware).
Der Kunde trägt die im Versandkostenspektrum angegebenen Lieferkosten.
Der Kunde erwirbt das Produkt und die Lieferdienstleistung zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisen und Versandkosten.
Der Administrator behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern, insbesondere bei Anpassungen der Tarife der beauftragten Transportunternehmen. Diese Bestimmung gilt nicht für bereits laufende Bestellungen oder Bestellungen, für die bereits eine Annahmebestätigung an den Kunden versandt wurde.

VI. Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Kurier an die im Formular angegebene Adresse.
Zu jeder Bestellung wird eine Umsatzsteuer-Rechnung (MwSt-Rechnung) ausgestellt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 Werktage, maximal jedoch 7 Werktage.
Es wird empfohlen, die Sendung im Beisein des Kuriers auf mechanische Schäden zu prüfen und ggf. ein Protokoll zu erstellen. Bei Nicht-Verbrauchern (B2B) ist diese Prüfung und Schadensprotokollierung zwingend erforderlich.

VII. Gewährleistung und Reklamation

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Bestimmungen (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
Der Verkäufer haftet für die Vertragskonformität der Ware innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung.
Reklamationen sind per E-Mail an post@haus-held.store zu richten. Die Bearbeitungsfrist beträgt 14 Tage.
Wichtig: Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind (B2B), wird die Gewährleistung (Haftung für Sachmängel) gemäß § 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuches (bzw. entsprechender deutscher Regelungen) ausgeschlossen.

VIII. Newsletter

Der Newsletter wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung versendet.
Die Abmeldung ist jederzeit durch Kontakt mit dem Administrator möglich.

IX. Datenschutz (DSGVO / RODO)

Administrator der Daten ist Haus-Held Sp. z o.o.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie für Abrechnungszwecke.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.

X. Schlussbestimmungen

Der Administrator behält sich Änderungen der AGB vor (z.B. bei Änderung der Zahlungsarten). Registrierte Nutzer werden per E-Mail informiert.
Es gilt polnisches Recht, wobei Verbraucher durch die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes (Deutschland) geschützt bleiben.
Gerichtsstand für Streitigkeiten ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht, soweit gesetzlich zulässig.